고객지원
CUSTOMER SUPPORT
FAQ
| 번호 | 분류 | 제목 |
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| 9 | 통합인증서비스 | OTP와는 어떤 차이가 있나요? |
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OTP의 경우 인증을 위해 인증번호를 PC 화면에 입력하여 인증하는 1-채널 서비스입니다.
전화 인증 서비스의 경우 인증을 위해 인증번호를 전화기에 입력하여 인증하는 2-채널 서비스로, PC 기반 해킹 위험을 완벽하게 차단하는 효과가 있습니다.
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| 8 | 통합인증서비스 | 스팸 전화를 차단한 상태에서 전화 인증 전화가 올 때 발신번호는 어떻게 되나요? |
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발신 전화번호가 스팸 전화번호로 등록되어 있는 경우 전화인증을 할 수 없습니다. 스팸 전화번호 등록을 해제하셔야 합니다.
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| 7 | 통합인증서비스 | 전화기를 착신한 상태에서 착신한 전화기로 전화인증 ARS를 받을 수 있나요? |
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네, 착신 전화로도 전화 인증 서비스의 ARS 인증전화를 받으실 수 있습니다.
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| 6 | 통합인증서비스 | 발신제한, 수신제한이 되어있는 전화번호(휴대폰)으로도 가입이 가능한가요? |
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전화번호를 등록하시려면 전화 인증을 받으셔야 합니다.
만약 수신제한 전화의 경우 인증을 받을 수 없어 가입하실 수 없으며, 발신제한 전화라 하더라도 수신할 수 있는 전화라면 가입하실 수 있습니다.
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| 5 | 통합인증서비스 | 전화인증 요청을 하지 않았는데 전화인증 전화가 걸려오는 경우 어떻게 해야 하나요? |
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전화인증 요청을 하지 않았는데, 인증 전화가 온다면 계정 도용일 가능성이 있습니다.
자세한 문의는 해당 서비스 고객센터에 문의하여 주시기 바랍니다.
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| 4 | 통합인증서비스 | 인증 전화번호를 집 전화번호로 설정할 수 있나요? |
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예, 그렇습니다.
휴대폰과 모든 집 전화번호를 인증 전화번호로 설정하실 수 있습니다.
단, 서비스에 따라 070 인터넷 전화번호는 인증 전화번호로 등록 사용하실 수 없습니다.
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| 3 | 통합인증서비스 | 서비스 이용 전화번호, 휴대폰 번호가 계정명의자 본인명의가 아니어도 가입이 가능한 것인가요? |
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예, 가능합니다.
부모님이나 지인 명의라 하더라도 모든 유선전화와 휴대전화를 이용할 실 수 있습니다.
단, 서비스에 따라 070 인터넷 전화는 인증 전화번호로 등록하여 사용하실 수 없습니다.
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| 2 | 통합인증서비스 | 전화인증 서비스를 하면 무엇이 좋은가요? |
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인증정보를 PC에 입력하는 방식이 아닌 설정하신 전화번호를 통하여 인증하기 때문에 PC 기반 해킹 위험을 완벽하게 차단할 수 있습니다. 또한 정책에 따라 전화인증 서비스는 다른 보안 서비스(OTP 등)와 동시에 사용합니다.
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| 1 | 통합인증서비스 | 전화인증 서비스란 무엇인가요? |
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전화 인증 서비스의 경우 인증을 위해 설정된 전화번호로 걸려 온 전화를 받아 인증번호를 전화기에 입력하여 인증하는 2-채널 서비스로, PC 기반 해킹 위험을 완벽하게 차단하는 효과가 있습니다.
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